Come effettuare un reso ed ottenere il rimborso

 

1) Scrivici utilizzando il form di contatto sul nostro sito https://www.liabel.eu/it/contattaci, indicando il codice identificativo del tuo ordine e il codice dell'articolo/i che vuoi rendere.

 

2) Recati all'interno della tua area personale sul sito e segui i seguenti step:

- vai in "Storico e dettagli degli ordini"

- seleziona l'ordine di riferimento e clicca sui dettagli

- seleziona il prodotto che vuoi restituire tra quelli presenti nel tuo ordine

- inserisci la motivazione del reso nell'apposito spazio e clicca su "Chiedi un rimborso"

 

3) Quando riceverai la nostra risposta, contenete un numero di autorizzazione associato al tuo reso, potrai procedere con la spedizione della merce presso la nostra sede. Puoi chiamare direttamente il nostro corriere convenzionato BRT CORRIERE ESPRESSO (www.brt.it) oppure ricorrere ad un corriere di tua fiducia o recarti presso l’Ufficio Postale.

​Ecco di seguito i dettagli per la spedizione:

Liabel Spa
Magazzino E-commerce

Via Salvo d'Acquisto 8
I- 13900 Biella (BI)

 

​Ti ricordiamo che le spese di spedizione sono a tuo carico, fatta eccezione per alcuni casi specifici come segnalato nelle nostre Condizioni di vendita consultabili al seguente link: https://www.liabel.eu/it/content/3-condizioni_di_vendita.

 

4) Dopo che avremo ricevuto la merce e verificato che sia integra, effettueremo il rimborso per gli articoli resi. Il rimborso avverrà attraverso la stessa modalità con cui è stato fatto il pagamento.