Come effettuare un reso ed ottenere il rimborso
1) Scrivici su WhatsApp al numero (+39) 337 1265874 (dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 13:00 oppure dalle 14:00 alle 17:30) oppure utilizzando il form di contatto sul nostro sito https://www.liabel.eu/it/contattaci, indicando il codice identificativo del tuo ordine e il codice dell'articolo/i che vuoi rendere.
2) Recati all'interno della tua area personale sul sito e segui i seguenti step:
- vai in "Storico e dettagli degli ordini"
- seleziona l'ordine di riferimento e clicca sui dettagli
- seleziona il prodotto che vuoi restituire tra quelli presenti nel tuo ordine
- inserisci la motivazione del reso nell'apposito spazio e clicca su "Chiedi un rimborso"
3) Quando riceverai la nostra risposta, contenente un numero di autorizzazione associato al tuo reso, potrai procedere con la spedizione della merce presso la nostra sede.
Potrai scegliere fra le seguenti 3 opzioni:
- Corriere BRT con noi convenzionato al costo di 9,50€ (solo per il territorio italiano). In questo caso dovrai scrivere una mail a: [email protected] specificando la tua volontà di appoggiarti a BRT per il reso merce.>
- Liabel organizzerà la presa del pacco presso l' indirizzo da te indicato sull'ordine, inviandoti il relativo documento di ritiro. Il costo del reso (9,50€) verrà detratto dall' importo del rimborso a tuo favore.
- Corriere di tua fiducia
- Ufficio Postale
Ecco di seguito i dettagli per la spedizione:
Liabel
Magazzino E-commerce
Via Salvo d'Acquisto 8
I- 13900 Biella (BI)
Ti ricordiamo che le spese di spedizione sono a tuo carico, fatta eccezione per alcuni casi specifici come segnalato nelle nostre Condizioni di vendita consultabili al seguente link: https://www.liabel.eu/it/content/3-condizioni_di_vendita.
4) Dopo che avremo ricevuto la merce e verificato che sia integra, effettueremo il rimborso per gli articoli resi. Il rimborso avverrà attraverso la stessa modalità con cui è stato fatto il pagamento.